跳过

大车

你的购物车里没有货物。
/zh/collections/all
'> 单击此处进入产品页面。

退换货注意事项

关于发货

全国包邮

大和运输株式会社

可以指定交货时间

(确认您的订单后,我们将通过电子邮件询问您希望的交货日期。)

关于取消、退款和换货的注意事项

因客户方便而退款

由于客户方便,我们不接受退款。
如果您拒绝接收该物品,我们将向您收取该物品的全额费用。

因顾客方便而进行的换货

由于客户方便,我们不接受换货。

因产品缺陷等导致的退款。

如果满足以下条件,我们将退款。

对应条件
请在包括产品到达日期在内的 2 天内通过电子邮件与我们联系。我们将承担责任并迅速做出回应。
(1) 在运输过程中发生损坏。
(2) 如果您收到的产品与您订购的产品不同。
*请务必在产品到达当天检查产品。

如果无法退货,我们不能接受因客户方便而单方面的退换货。 (和想象中的形象不一样,不适合自己,颜色和想象中的不一样等等)。另外,在拒收产品的情况下,我们将收取产品的全价。

我们不能接受因我们公司与客户之间的意见分歧而导致的退货或换货,例如产品与我们的预期不同(包括由于性质和气味)。

如果您在讨论解决问题的最后一封电子邮件后 48 小时内未收到回复,我们将无法回复。

对于安全标签(交付时附在产品上)被切断的产品、使用过的产品或客户损坏的产品,我们不接受退货或换货。

如果配件不齐全

如果您没有提前联系我们,或者未经我们同意退回物品,我们将无法退款。请务必提前通过电子邮件与我们联系。
如果您在讨论解决问题的最后一封电子邮件后 48 小时内没有收到回复,我们将无法回复。

可用期限<br>如果您在产品到达后 1 天内与我们联系

退款金额<br>产品价格全额

退货运费店铺负担

备注<br>如拒收商品,我们将收取商品全款。


因产品缺陷等造成的换货。

我们不接受因产品缺陷引起的换货。

关于取消、退款、换货的注意事项

只有在以下情况下才可以退货:
(1) 运输途中发生破损事故等时
*请注意,USED 产品上的污渍、划痕等不在此范围内。
(2) 如果您收到的产品与您订购的产品不同。
*请务必在产品到达当天检查产品。

不可退货
我们不能接受因客户方便而单方面的退换货。 (和想象中的形象不一样,不适合自己,颜色和想象中的不一样等等)。另外,在拒收产品的情况下,我们将收取产品的全价。

我们不能接受因我们公司与客户之间的意见分歧而导致的退货或换货,例如产品与我们的预期不同(包括由于性质和气味)。
对于安全标签(交付时附在产品上)被切断的产品、使用过的产品或客户损坏的产品,我们不接受退货或换货。

如果配件不齐全
从我们在讨论解决问题期间发送的最后一封电子邮件 如果48小时内没有回复,我们将无法回复。

<注意>
・自商品到货之日起2个工作日内,包括收货之日起,如果您未通过电子邮件联系我们,我们将无法以任何理由退货或换货。
・来自我们在讨论解决问题期间发送的最后一封电子邮件 如果48小时内没有回复,我们将无法回复。
请注意,如果物品已交付到交货箱,则交货日期将是交货日期。

* 我们不接受安全标签(包含在交付的产品中)被切断的产品、使用过的产品或客户损坏的产品的退货或换货。

*如果您没有提前联系我们,或者未经我们同意退回商品,我们将无法退款。请务必提前通过电子邮件与我们联系。
info@avenuetokyo.com

取消/退款/换货联系方式

电话号码
0357860134

回邮地址

邮政编码
1060032

地址
东京都港区六本木6-2-31六本木新城北塔17楼

致 Avenue Co., Ltd.

电话号码
0357860134