返品・交換についての注意事項
配送について
全国送料無料
配送業者 ヤマト運輸
お届け時間帯指定可能
（ご注文確定後メールにて配送ご希望日をお伺い致します。）
キャンセル・返金・交換についての注意事項
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
商品到着日を含み2日以内にメールにてご連絡くださいませ。責任を持って速やかに対応させていただきます。
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応条件
商品到着日を含み2日以内にメールにてご連絡くださいませ。責任を持って速やかに対応させていただきます。
(1)輸送途中での破損事故等があった場合
※USED商品の汚れ・キズ等はこれに含まれませんのでご了承下さいませ。
(2) 万が一、ご注文内容と違った商品が届いた場合。
※商品到着日に必ずご注文者様が商品のご確認をお願い致します。
返品不可能な場合
お客様のご都合による一方的な返品・交換はお受けできません。（想像していたイメージと違う、似合わなかった、思っていた色味と違うなど)。 また、商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
商品程度が思ったものと違う(性質上の理由、においを含む)等、弊社とお客様とでの見解の違いによる返品・交換はお受けできません。
※USED商品の汚れ・キズ等はこれに含まれませんのでご了承下さいませ。
(2) 万が一、ご注文内容と違った商品が届いた場合。
※商品到着日に必ずご注文者様が商品のご確認をお願い致します。
返品不可能な場合
お客様のご都合による一方的な返品・交換はお受けできません。（想像していたイメージと違う、似合わなかった、思っていた色味と違うなど)。 また、商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
商品程度が思ったものと違う(性質上の理由、においを含む)等、弊社とお客様とでの見解の違いによる返品・交換はお受けできません。
問題解決に向けた話し合い中に弊社がお送りした最後のメールから48時間以内に返答の無い場合、対応できかねます。
セキュリティタグ（お届け時、商品に付属）が切り取られたものや、使用された商品、お客様の方で破損をされた商品につきましては返品・交換はお受けできません。
付属品が不揃いの場合
事前にご連絡の無い場合、また弊社同意のないままお品物をご返送された場合、ご返金出来ません。必ず事前にメールにてご連絡下さいませ。
問題解決に向けた話し合い中に弊社がお送りした最後のメールから48時間以内に返答の無い場合、対応できかねます。
対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
■商品等の不具合による交換
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
以下の場合のみ返品可能
(1)輸送途中での破損事故等があった場合
※USED商品の汚れ・キズ等はこれに含まれませんのでご了承下さいませ。
(2) 万が一、ご注文内容と違った商品が届いた場合。
※商品到着日に必ずご注文者様が商品のご確認をお願い致します。
返品不可能な場合
お客様のご都合による一方的な返品・交換はお受けできません。（想像していたイメージと違う、似合わなかった、思っていた色味と違うなど)。 また、商品受け取り拒否の場合、商品代金の全額を請求させていただきます。
商品程度が思ったものと違う(性質上の理由、においを含む)等、弊社とお客様とでの見解の違いによる返品・交換はお受けできません。
セキュリティタグ（お届け時、商品に付属）が切り取られたものや、使用された商品、お客様の方で破損をされた商品につきましては返品・交換はお受けできません。
付属品が不揃いの場合
付属品が不揃いの場合
問題解決に向けた話し合い中に弊社がお送りした最後のメールから
48時間以内に返答の無い場合、ご対応ができかねます。
＜ご注意＞
・お受け取り日を含み、商品到着日から2営業日以内にメールにてご連絡の無い場合は、 如何なる理由であろうと一切返品・交換はできませんのでご注意下さいませ。
＜ご注意＞
・お受け取り日を含み、商品到着日から2営業日以内にメールにてご連絡の無い場合は、 如何なる理由であろうと一切返品・交換はできませんのでご注意下さいませ。
・問題解決に向けた話し合い中に弊社がお送りした最後のメールから
48時間以内に返答の無い場合、対応できかねます。
宅配BOXにお届けした場合、宅配BOXに配達された日が到着日となりますので予めご了承ください。
※セキュリティタグ（お届け時付属）が切り取られたものや、ご利用された商品、お客様の方で破損をされた商品につきましては返品・交換はお受けできません。
宅配BOXにお届けした場合、宅配BOXに配達された日が到着日となりますので予めご了承ください。
※セキュリティタグ（お届け時付属）が切り取られたものや、ご利用された商品、お客様の方で破損をされた商品につきましては返品・交換はお受けできません。
※事前にご連絡の無い場合、また弊社同意のないままお品をご返送された場合、ご返金出来ません。必ず事前にメールにてご連絡下さいませ。
info@avenuetokyo.com
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0357860134
■返送先
郵便番号
1060032
住所
東京都港区 六本木6-2-31 六本木ヒルズ ノースタワー 17F
株式会社Avenue 宛
電話番号
0357860134